Hippo Tours CSS Sprite

Coronavirus

Coronavirus og din rejse

Tryghedsgaranti:

Køber du en pakkerejse med afrejse i 2022, tilbyder vi at du kan få dine penge for rejsen refunderet, såfremt der 14 dage før afrejse fra Danmark (fortsat) er rejseforbud til destinationen for din rejse.

Afbestillingsforsikring kan dog ikke refunderes.

Når Udenrigsministeriet har givet en destination enten ”orange” eller ”rød” farve i deres rejsevejledning betragtes det som rejseforbud. Er landet derimod ”grønt” eller ”gult” i Udenrigsministeriets rejsevejledning, vil en annullering være omfattet af normale afbestillingsregler og gebyrer, da rejsen i såfald kan gennemføres.

Udenrigsministeriets rejsevejledning kan læses her.

Se myndighedernes opdaterede informationer om Corona virus situationen her

Skal du ud at rejse snart?

1. Vi følger naturligvis Udenrigsministeriets rejsevejledninger.
2. Hvis Udenrigsministeriet stadig fraråder rejser til det land, som du skal rejse til, i umiddelbar nærhed af jeres afrejse, booker vi dig gerne om til et senere tidspunkt eller en anden tur uden gebyrer.
3. Kan vi ikke finde et passende ombooknings alternativ er du naturligvis berettiget til at få dine penge tilbage.
4. Vi definerer umiddelbar nærhed som ca. 14 dage før afrejse. 
5. Læs Udenrigsministeriets Ferieråd inden afrejse.

Vi tager løbende stilling til rejsers mulighed for gennemførelse baseret på Udenrigsministeriets vejledninger. Har du købt en rejse til et af de lande, hvortil rejser frarådes i løbet af sommeren, vil vi kontakte dig.

Skal jeg betale restbeløb?

Vi har flere rejsende der kontakter os omkring deres rejsebestillinger, og om indbetaling af restbeløb. Du har følgende muligheder:

1. Du kan indbetale restbeløbet. Så bevarer du din plads og kan deltage på rejsen hvis den gennemføres. Gør du ikke det, bortfalder vores leveringspligt, jf. Hippo Tours Rejsebetingelser. Er det ikke muligt at gennemføre rejsen, så vil du få hele dit indbetalte beløb refunderet. Alle vores rejser er pakkerejser og du kan derfor være sikker på, at du får alle dine penge igen, hvis rejsen bliver aflyst.
2. Du kan også vælge at ombooke din rejse til et senere tidspunkt.
3. Du kan endelig vælge at afbestille din rejse. I dette tilfælde gælder Hippo Tours Rejsebetingelser og så mister du desværre det indbetalte depositum, evt. hele beløbet, afhængigt af hvor tæt vi er på turens start.

Hvis du ønsker at booke om eller afbestille, så send os en mail på kontakt@hippotours.dk
 

Hvordan er du stillet ved nye bookinger?

Der er et rejseliv efter corona epidemien!
Vi tilbyder gratis ombooking af din valgte rejse frem til 14 dage før afrejse. Gælder for alle rejser booket i 2020-2022, hvis det er Coronaen der er årsag til at du ikke kan rejse på booket tidspunkt.

Norsk:

Coronavirus og reisen din

Nordmenn som skal på reise i nærmeste fremtid, må gjøre seg kjent med de reglene som til enhver tid gjelder lokalt og forholde seg til dem. Klikk her for oppdatert informasjon om UDs reiseråd. Spesielt les de lokale begrensningene! Alt endrer seg så raskt nå, at det er vanskelig å ha all informasjon oppdatert.

Situationen i Norge ses på  Utenriksdepartementet (UD) . Det globale reiserådet ble opphevet 1. oktober 2021 og ingen land fikk nye pandemirelaterte reiseråd i den forbindelse. Endringer i både smitteutbredelse og lokale restriksjoner kan endre seg raskt og gjør situasjonen uforutsigbar. Alle må tenke nøye igjennom nødvendigheten av å reise. Les mere på UD's reiseråd. Landlisten vil bli oppdatert minst hver 14. dag.

Hvordan påvirker det deg som reisende?

1. Naturligvis følger vi utenriksdepartementets reiseguider.
2. Hvis Utenriksdepartementet fortsatt fraråder reise til landet, du skal reise til, i umiddelbar nærhet til avreisen, vil vi gjerne booke om reisen til en senere dato eller en annen tur uten gebyrer.
3. Hvis vi ikke finner et passende alternativ for dig, har du selvfølgelig rett til å få pengene tilbake.
4. Vi definerer umiddelbar nærhet som ca. 14 dager før avreise.

Vi vurderer løpende reiserne våre basert på UDs veiledning. Hvis du har booket en tur til et av landene, som det ikke anbefales å reise til, vil vi kontakte deg.

Må jeg betale saldo?

Vi har flere reisende som kontakter oss om reservasjoner og om betaling av saldoen. Du har følgende alternativer:
1. Du kan betale saldoen. Da bevarer du plassen din og kan bli med på reisen hvis den blir fullført. Unnlatelse av å gjøre dette vil annullere leveringsplikten vår, jf. Hippo Tours reisevilkår. Hvis det ikke er mulig å fullføre reisen, vil du få refundert hele beløpet ditt. Alle våre reiser er pakkereiser, og du kan derfor være sikker på at du får alle pengene tilbake, hvis reisen blir avlyst.
2. Du kan også velge å booke om turen for en senere dato.
3.Du kan også velge å kansellere reisen din. I dette tilfellet gjelder Hippo Tours reisevilkår, og du mister dessverre innskuddet. evt. hele beløpet, avhengig av hvor nærme vi er turen starter.

Hvis du ønsker å booke om eller avbestille, kan du sende oss en e-post på kontakt@hippotours.dk

Hva med nye bestillinger?

Det er et reiseliv etter Korona-epidemien!
Vi tilbyr en gratis re-booking av din valgte tur opp til 14 dager før avreise. Gjelder alle turer booket i 2020-2022, hvis det er Corona som er grunnen til at du ikke kan reise til det bestilte tidspunktet.

Denne hjemmeside bruger cookies for at fungere, til brug for trafikmåling og optimering af sidens indhold samt til at målrette markedsføring.
Ved at bruge vores side accepterer du brug af cookies til disse formål. Se Privatlivs- og Cookiepolitik
Nej tak
Accepter cookies
Information
Funktionalitet
Statistik
Marketing

Hvad er cookies?

En cookie er en fil, som browseren lægger på din computer. Den gør det muligt at genkende din computer, og huske valg du tidligere har truffet på hjemmesiden. En cookie kan ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg. Cookien kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor eller om computeren bruges af en eller flere personer. Hvis du giver personlige oplysninger til en hjemmeside, så kan en cookie dog anvendes til at huske dig til næste gang du besøger hjemmesiden.

Hjemmeside

ASPSESSIONID# - Slettes når browseren lukkes

Hjemmesiden bruger denne cookie til at identificere den besøgende, på tværs af sider, under besøget.

CookieSafe - 6 måneder

Indeholder en sikker kopi af udvalgte 3. parts cookies, så de ikke går tabt, hvis de bliver fjernet af browseren.

Cookie-indstillinger

cookiebar - 1 måned

Bruges til at huske de valg der tages under Cookie-indstillinger, samt om betingelser er blevet accepteret.

Chat

__zlcmid - 1 år

Bruges af Zopim chatten til at identificere den besøgende på tværs af sider under en chat-session.

zte# - Slettes når browseren lukkes

Gemmer et Zopim Live Chat ID der genkender en enhed fra besøg til besøg og i løbet af en chat session.

Google Analytics

_ga - 2 år

Registrerer et unikt ID, der anvendes til at føre statistik over hvordan den besøgende bruger hjemmesiden.

_gid - Slettes når browseren lukkes

Denne cookie bruges til at spore, hvor lang tid den besøgende bruger på hjemmesiden.

_gat - 1 dag

Bruges til at reducere mængden af forespørgsler til Google

collect - Slettes når browseren lukkes

Bruges til at sende data til Google Analytics om den besøgendes enhed og adværd. Sporer den besøgende på tværs af enheder og marketingskanaler.

Facebook Pixel

fr, tr, datr, lu, c_user, fr, xs, p, presence, act, sub, sb - op til 2 år

Facebook-cookies oprettes, når du har været på Facebook og besøger vores hjemmeside. Dette gør det muligt for Facebook at tilpasse mulige annoncer eller indlæg baseret på din browseradfærd. Alle cookies foruden datr (2 år), lu (2 år) udløber efter sessionafslutning. Denne cookie bliver brugt til at målrette annoncer på Facebook.

Google Adwords

ads/ga-audiences - Slettes når browseren lukkes

Anvendes af Google AdWords til at vise annoncer for besøgende, der sandsynligvis vil være interesseret, baseret på den besøgendes onlineadfærd på tværs af hjemmesider.

ads/user-lists/# - Slettes når browseren lukkes

Ukendt.

Google Doubleclick

test_cookie - Slettes når browseren lukkes

Bruges til at tjekke om browseren understøtter cookies.

IDE - 2 år

Anvendes til at registrere og rapportere om hjemmesidebrugerens handlinger efter at have set eller klikket på en af annoncørens annoncer. Formålet er at måle effekten af en annonce samt at målrette annoncer til brugeren.