Hippo Tours CSS Sprite

Reklamationer og ændringer

Reklamationer

Når du har booket en rejse hos Hippo Tours ApS gør vi vores bedste for, at din oplevelse skal blive rar og god. 

Hvis du under ferien oplever, at noget ikke lever op til dine forventninger, så skynd dit at fortælle det til os og guiden eller personalet på stedet, i stedet for at vente til du er kommet hjem. Der er ingen grund til at få spoleret ferien over noget, som kan klares med det samme. Samtidig er det faktisk et krav for at kunne søge kompensation efter hjemkomst, at du i selve ferien har fortalt os, at du er utilfreds, så vi har haft mulighed for at løse problemet. Du kan nå os på telefon +45 36 96 08 94, via mail eller sms

Du kan se mere om reklamation under vores rejsebetingelser

Ændringer

Ønsker du at foretage ændringer i rejsen bedes du kontakte os snarest muligt, så vi kan undersøge, om ændringen kan lade sig gøre. Der er som oftest et gebyr for at foretage ændringer i rejsen. Du kan se mere under vore rejsebetingelser

Vores regler for afbestilling af rejsen er: Afbestillingsforsikring refunderes ikke. Afbestiller du mere end 60 dage før afrejse er depositum tabt. Ved afbestilling mellem 60 dage og 45 dage før afrejse udgør afbestillingsgebyret 50 % af rejsens pris. Ved afbestilling senere end 45 dage før afrejsen er den fulde pris for rejsen tabt. For visse specialrejser kan der være andre afbestillingsregler og de fremgå af rejsebeskrivelsen for den pågældende tur.

Om riderejser

Man får størst fornøjelse af sin riderejse hvis evner og erfaring med ridning passer sammen med kravene og niveauet på den tur, som man gerne vil booke sig ind på. 

Läs mer »

Syv gode grunde

Vi er selv erfarne ryttere og vi har besøgt langt de fleste af vore partnere og redet mange af turene. Det giver et rigtigt godt grundlag for at vejlede dig på kvalificeret vis, så du får netop den rideoplevelse, du gerne vil have 

Læs mere »

Vores service

Vi lægger stor vægt på, at din riderejse bliver en succes og en rigtig god oplevelse for dig.
Derfor tager vi lidt ekstra tid med bookingen for at sikre, at der er et match mellem ridestedets krav og dine ønsker 

Læs mere »